Triyaj ve Etki Analizi
Arızanın başlangıç zamanı, etkilenen kritik servisler, son yapılan sistem güncellemeleri ve değişiklik kayıtları belirlenir.
SORUN GIDERME
Linux Sorun Giderme ve Sistem Kurtarma Hizmetleri
Linux sorun giderme; sunucu ve servis kesintileri, aşırı kaynak kullanımı, disk I/O kilitlenmeleri, yetkilendirme ve ağ erişim problemlerinin kanıta dayalı mühendislik yöntemleriyle teşhis edilerek sistemin güvenli bir şekilde tekrar çalışır duruma getirilmesi hizmetidir.
Linux Sorun Giderme ve Sistem Kurtarma Hizmetleri nedir?
Canlı ortamlarda (Production) yaşanan sunucu arızalarında kanıt toplamadan sistemi rastgele yeniden başlatmak (reboot), log verilerinin silinmesine ve arızanın kök nedeninin gizlenmesine yol açar.
Süreç dahilinde; olay zaman çizelgesi, sistem logları (journalctl, dmesg, syslog), metrikler, çalışan süreçler (top/htop, ps), bellek haritası (OOM-Killer), kernel durumları ve son yapılan konfigürasyon değişiklikleri bütünsel olarak taranır. Öncelikli olarak servis erişilebilirliği en düşük riskli adımlarla geri kazanılır; ardından kök neden tespiti (RCA) yapılarak arızanın tekrarlanmasını önleyici aksiyonlar belgelenir.
Hizmet kapsamı
Kanıt ve Metrik Toplama
Systemd/journalctl logları, kernel dmesg mesajları, aktif prosesler, disk I/O yükü, network/iptables durumları ve socket bağlantıları dökümantasyona aktarılır.
Kontrollü Sistem Müdahalesi
Veri bütünlüğü korunarak en düşük riskli rollback, konfigürasyon düzeltmesi veya servis yapılandırması ile sistem çalışır duruma getirilir.
Kök Neden Analizi (RCA) ve Önleme
Arızayı tetikleyen ana ve katkı sağlayan ikincil faktörler raporlanır; kalıcı iyileştirme adımları tanımlanır.
KIMLER IÇIN UYGUN?
Kimler için uygun?
- Canlı ortamlarında (Production) kritik Linux servis kesintisi yaşayan şirketler.
- Yüksek CPU, RAM aşımı (OOM), disk doluluğu veya I/O darboğazı nedeniyle yavaşlık ve çökme yaşayan sistemler.
- İç teknik ekibin kök nedeni tespit edemediği, kronikleşmiş ve tekrarlayan arızalarla karşılaşan kurumlar.
- SSH erişimi kopan, ağ/firewall blokajı yaşayan veya yetkilendirme (PAM/sudo) sorunları olan altyapılar.
HIZMET KAPSAMINDA SUNULANLAR
Hizmet kapsamında sunulanlar
- Teknik Teşhis, Kanıt ve Müdahale Kayıtları
- Stabil ve Çalışır Duruma Getirilmiş Kapsam İçi Linux Servisi
- Kök Neden Analiz Raporu (Root Cause Analysis - RCA)
- Kalıcı İyileştirme ve İzleme (Monitoring) Önerileri Listesi
Nasıl çalışıyoruz?
01
Mevcut yapı, hedef ve bağımlılıkların analizi
02
Kapsam, risk, kabul ve geri dönüş planı
03
Uygulama, teknik doğrulama ve dokümantasyon
Sık sorulan sorular
Acil müdahale durumlarında kesin çözüm süresi garantisi veriliyor mu?
Erişilebilirlik ve sorunun kapsamı ilk aşamada değerlendirilir. Ancak teknik teşhis ve derinlemesine log analizi tamamlanmadan maktu bir çözüm süresi veya kesin sonuç garantisi vermek mühendislik gerçekleriyle örtüşmez.
Arıza giderme esnasında sunucu yeniden başlatılır mı (Reboot)?
Rastgele reboot işlemi yapılmaz. Sunucu yalnızca veri kaybı riski ve iş etkisi değerlendirildikten, mümkünse yetkili ekiplerden onay alındıktan sonra ve canlı kanıtlar (dump/log) toplandıktan sonra kontrollü olarak yeniden başlatılabilir.
Müdahale edilen Linux arızasının tekrar etme ihtimali var mıdır?
Kök neden tespiti ile ana problem kapatıldığında ve gerekli izleme (monitoring) proaktif alarmları eklendiğinde tekrarlama riski minimuma indirilir. Donanım arızaları veya dış bağımlılıklardan (ör. ISP, 3. parti yazılımlar) kaynaklanan durumlar raporda ayrı bir risk kalemi olarak belirtilir.
İhtiyacınızı birlikte değerlendirelim
Mevcut yapınızı, hedefinizi ve teknik gereksinimlerinizi 20–30 dakikalık görüşmede değerlendirelim. Kapsamı, varsayımları, çalışma çıktılarını ve fiyatı çalışma başlamadan önce yazılı olarak paylaşalım.
Ön analiz talep edin →