Acil Triyaj ve Sınır Tespiti
Etkilenen modüller, hata kodları, GitLab sürümü, sistem kaynakları ve son yapılan yapılandırma değişiklikleri taranır.
SORUN GIDERME
GitLab Sorun Giderme ve Self-Managed Altyapı Kurtarma Hizmetleri
GitLab sorun giderme; web erişim sorunları, 502/500 hataları, depolama (repository) kilitlenmeleri, GitLab Runner kesintileri, CI/CD pipeline hataları, Container Registry aksaklıkları, disk doluluğu ve başarısız sürüm yükseltme (upgrade) süreçlerinin bileşen bazında teşhis edilerek çözülmesi hizmetidir.
GitLab Sorun Giderme ve Self-Managed Altyapı Kurtarma Hizmetleri nedir?
GitLab, arkasında birçok mikro mimari bileşeni barındıran kompleks bir mimariye sahiptir. Bu nedenle oluşan bir kesintide yalnızca ana log kayıtlarını incelemek sorunun kök nedenine ulaşmak için yeterli olmaz.
Süreç kapsamında; Puma (uygulama sunucusu), Sidekiq (arka plan iş kuyruğu), Gitaly (Git depolama servisi), PostgreSQL (veri tabanı), Redis (önbellek/kuyruk), Nginx (web sunucu), GitLab Runner ve Container Registry servislerinin durumları bütünsel olarak analiz edilir. Tüm teknik müdahaleler, veritabanı ve Git depolarının bütünlüğü korunarak güvenli adımlarla gerçekleştirilir.
Hizmet kapsamı
Bileşen Bazlı Derinlemesine Analiz
Puma, Sidekiq, Gitaly, PostgreSQL, Redis ve Nginx logları, servis durumları (gitlab-ctl status), kuyruklar ve disk I/O değerleri incelenir.
Güvenli Müdahale ve Düzeltme
Veri güvenliği ve depolama bütünlüğü önceliklendirilerek eksik konfigürasyonlar, tıkalı kuyruklar, bozulmuş servis bağlamları veya yetersiz kaynak alanları düzeltilir.
Fonksiyonel Kabul ve Test
Kullanıcı girişi, depolara erişim (Git clone/push), CI/CD pipeline işleyişi ve Registry servislerinin sorunsuz çalıştığı doğrulanır.
KIMLER IÇIN UYGUN?
Kimler için uygun?
- GitLab arayüzüne erişemeyen, 502 Bad Gateway veya yavaşlık sorunları yaşayan kurumlar.
- CI/CD pipeline süreçleri takılan, Runner bağlantı hataları veya Container Registry sorunları alan geliştirme ekipleri.
- Self-Managed (özelleştirilmiş/sunucu tabanlı) GitLab mimarilerinde versiyon yükseltme (upgrade) sonrası servisleri çöken yapılar.
- Disk doluluğu, Gitaly kilitlenmeleri veya PostgreSQL/Redis kuyruk birikmesi nedeniyle Git projelerine erişemeyen ekipler.
HIZMET KAPSAMINDA SUNULANLAR
Hizmet kapsamında sunulanlar
- GitLab Bileşen Bazlı Teşhis ve Kök Neden Analizi (RCA)
- Uygulanan Konfigürasyon ve Sistem Düzeltme Kayıtları
- Fonksiyonel Test ve İşlevsellik Doğrulama Raporu
- Gelecekteki Kesintileri Önleyici Sürüm (Upgrade), İzleme ve Kapasite Önerileri
Nasıl çalışıyoruz?
01
Mevcut yapı, hedef ve bağımlılıkların analizi
02
Kapsam, risk, kabul ve geri dönüş planı
03
Uygulama, teknik doğrulama ve dokümantasyon
Sık sorulan sorular
GitLab "502 Bad Gateway" hatası neden kaynaklanır?
502 hatası genellikle Puma servisinin başlatılamaması, Gitaly katmanı ile iletişim kopukluğu, yetersiz RAM/CPU kaynak baskısı, yanlış yapılandırılmış Nginx/Reverse Proxy ayarları veya sürüm yükseltme sonrası veritabanı tutarsızlıklarından kaynaklanabilir.
CI/CD Pipeline hatasının GitLab sunucusundan mı yoksa Runner servisinden mi kaynaklandığı nasıl anlaşılır?
İş (job) log detayları, Runner servis durumları, executor yapılandırması (Docker, Shell, Kubernetes) ve ağ erişim izinleri incelenir. Sorunun GitLab API katmanında mı, Runner ortamında mı yoksa projeye ait kod/script aşamasında mı olduğu ayrıştırılır.
Aktif bir GitLab arızası yaşanırken sorunu çözmek için sürüm yükseltme (upgrade) yapılmalı mıdır?
Kök neden doğrudan mevcut sürümdeki bilinen bir kriz/bug değilse, aktif olay anında sürüm yükseltmek önerilmez. Mevcut arızayı gidermeden sistem yükseltmeye çalışmak veri kaybı ve servis kesintisi riskini artırır.
İhtiyacınızı birlikte değerlendirelim
Mevcut yapınızı, hedefinizi ve teknik gereksinimlerinizi 20–30 dakikalık görüşmede değerlendirelim. Kapsamı, varsayımları, çalışma çıktılarını ve fiyatı çalışma başlamadan önce yazılı olarak paylaşalım.
Ön analiz talep edin →